Política de Privacidade

1 – Princípios Gerais

A proteção e o tratamento de dados pessoais são um pilar central na atuação da Nonoa. A empresa compromete-se a garantir a segurança, confidencialidade e integridade dos dados pessoais, cumprindo rigorosamente a legislação aplicável, nomeadamente o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

A Nonoa, adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, destruição, alteração, divulgação ou acesso não autorizado.

A presente Política de Privacidade explica de forma clara como a Nonoa, Lda. recolhe, utiliza e protege os dados pessoais dos clientes e utilizadores do seu website e serviços. A disponibilização de dados pessoais implica o conhecimento e aceitação integral desta Política.

Responsável pelo tratamento de dados:
Nonoa
Rua Principal 4 
2580-155 Serra
geral@nonoa.pt

2 – Privacidade e Dados Pessoais

Consideram-se dados pessoais todas as informações relativas a uma pessoa singular identificada ou identificável, direta ou indiretamente, incluindo nome, morada, telefone, endereço de email ou quaisquer outros dados que permitam a sua identificação.

3 – Recolha de Dados Pessoais

A Nonoa recolhe dados pessoais através de contacto telefónico, comunicação escrita ou através do seu website, sempre mediante consentimento do titular dos dados.

Regra geral, os dados são recolhidos no âmbito da celebração de contratos de compra e venda. Alguns dados são de fornecimento obrigatório; a sua omissão poderá inviabilizar a prestação do serviço ou a celebração do contrato.

Os dados são tratados informaticamente, em conformidade com o RGPD, e utilizados exclusivamente para as finalidades para as quais foi obtido consentimento.

4 – Finalidade da Recolha de Dados

Os dados pessoais são utilizados para:

• Identificação do cliente

• Faturação e cobrança

• Gestão contratual

• Cumprimento de obrigações legais

• Comunicação com o cliente

Mediante consentimento, os dados poderão ainda ser usados para:

• Marketing direto

• Envio de newsletters

• Divulgação de produtos e serviços

A Nonoa, Lda. não vende, não cede nem partilha dados pessoais com terceiros para fins comerciais ou de marketing.

5 – Período de Conservação dos Dados

Os dados pessoais são conservados apenas durante o período necessário às finalidades que motivaram a sua recolha ou pelo prazo exigido por lei (ex.: obrigações fiscais).

O titular dos dados pode, a qualquer momento, solicitar a eliminação dos seus dados, salvo quando exista obrigação legal de conservação.

6 – Dados Comunicados a Terceiros

A Nonoa,  pode recorrer a entidades subcontratadas para a prestação de determinados serviços. Sempre que tal implique acesso a dados pessoais, são asseguradas garantias contratuais de confidencialidade e segurança.

A Nonoa,  mantém-se sempre responsável pelos dados tratados.

Caso sejam disponibilizados métodos de pagamento de terceiros, os dados necessários poderão ser partilhados exclusivamente para processamento do pagamento, nos termos das respetivas políticas de privacidade.

7 – Direitos do Titular dos Dados

Nos termos legais, o titular dos dados tem direito a:

• Acesso

• Retificação

• Eliminação

• Limitação do tratamento

• Oposição ao tratamento

Os pedidos devem ser enviados por email ou por carta para os contactos da Nonoa, Lda.

8 – Consentimento e Oposição

O tratamento de dados pessoais é efetuado apenas com base no consentimento do titular. O utilizador pode retirar esse consentimento a qualquer momento, nomeadamente para efeitos de marketing ou comunicações comerciais.

9 – Cookies

9.1 – O que são cookies

Cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no dispositivo do utilizador que permitem melhorar a experiência de navegação.

9.2 – Finalidade dos cookies

Os cookies permitem:

• Melhorar a performance do site

• Analisar padrões de navegação

• Personalizar conteúdos e publicidade

9.3 – Tipos de cookies utilizados

• Cookies de sessão

• Cookies analíticos

• Cookies publicitários

9.4 – Controlo de cookies

O utilizador pode configurar o seu browser para aceitar, recusar ou eliminar cookies. A desativação de cookies pode afetar o correto funcionamento do site.

10 – Medidas de Segurança

A Nonoa,  implementa medidas de segurança técnicas e organizativas adequadas, incluindo:

• Acessos restritos

• Encriptação de dados

• Firewalls e monitorização

• Registo e auditoria de operações

Apesar das medidas adotadas, recomenda-se aos utilizadores práticas seguras de navegação na internet.

11 – Alterações à Política de Privacidade

A Nonoa,  reserva-se o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. As alterações serão publicadas no website.